Cum mă ajută CSALB dacă nu îmi mai pot plăti ratele
Înapoi la blog

Cum mă ajută CSALB dacă nu îmi mai pot plăti ratele

Ai intrat în șomaj, nu mai ai aceleași venituri ca și până acum, ai prea multe cheltuieli, treci printr-un divorț sau prin orice alt eveniment care îți afectează capacitatea de plată? Există o soluție care te-ar putea salva: CSALB. Citește în continuare pentru a descoperi ce este și cum te poate ajuta CSALB.

Ce este CSALB?

CSALB vine de la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar și este o entitate juridică autonomă, neguvernamentală, apolitică, înființată cu scopul de a soluționa în mod alternativ litigiile dintre consumatori și bănci. Această entitate a fost creată în urma unei directive europene și intermediază gratuit contractele dintre bănci, IFN-uri și clienții lor aflate în derulare.

Cum poți beneficia de ajutor din partea CSALB?

Dacă te afli în imposibilitatea de a-ți plăti ratele în continuare, poți trimite o cerere către CSALB, completând un formular online direct pe site-ul acestora. Toți consumatorii din țară pot face acest lucru. În cazul în care banca acceptă intrarea în procedura de conciliere/ negociere, atunci vei fi ajutat de un conciliator CSALB.  

În prezent, CSALB colaborează cu 21 de conciliatori, unii dintre cei mai bun specialiști în Drept, cu experiență vastă în domeniul financiar-bancar. Rolul lor este de a conduce negocierile și de a propune la final o soluție care poate fi fie acceptată, fie refuzată de bancă sau IFN.  

În cazul în care instituția financiară acceptă propunerea, aceasta are puterea unei hotărâri în instanță.

Cum te poate ajuta CSALB?

Există 2 proceduri:

1.     Propunerea unei soluții (Concilierea)

Această procedură se finalizează după ce părțile au acceptat soluția propusă de conciliator prin Nota de Soluționare. Există un termen de 15 zile în care banca sau IFN-ul poate accepta sau refuza soluția propusă. De asemenea, ambele părți se pot retrage oricând din procedură dacă simt că este cazul.

2.     Impunerea unei soluții (Arbitrare)

Această procedură are ca final pronunțarea unei soluții care este obligatorie pentru ambele părți. Cu alte cuvinte, asemănătoare cu cea din instanțele de judecată, însă termenele sunt mai scurte, de maximum 90 de zile și se pot fixa de comun acord. Spre deosebire de prima procedură, în această procedură părțile nu se pot retrage.

În funcție de procedura aleasă, a analizei documentelor și a discuțiile cu părțile, conciliatorul sau arbitrul desemnat va propune o soluție.  

Ideea este că, prin negociere, contractele sunt reechilibrate, iar ratele pot fi diminuate pin scăderea sau eliminarea unor comisioane. Chiar și dobânzile pot fi reduse, iar în cazuri extraordinare ți se poate șterge datoria total sau parțial.

Specialiștii te pot ajuta atât cu rezolvarea contractelor de credit, cât și cu rezolvarea problemelor care țin de plăți, carduri sau alte servicii financiar-bancare.

Care sunt pașii în soluționarea litigiului cu banca sau IFN-ul?

Uite ce pași trebuie să faci concret pentru a găsi o soluție la problema pe care o ai:

  1. Completezi cererea pentru conciliere;
  2. CSALB analizează cererea trimisă de tine;
  3. Dacă cererea este conformă, CSALB informează banca sau IFN-ul;
  4. În cazul în care banca sau IFN-ul acceptă concilierea, CSALB desemnează aleatoriu un conciliator;
  5. Conciliatorul analizează situația, poartă discuții și negocieri cu părțile;
  6. Apoi, acesta propune o soluție;
  7. Părțile pot accepta sau refuza soluția în 15 zile;
  8. Soluția acceptată de părți devine titlu executoriu, adică este obligatorie.

Care sunt avantajele dacă apelezi la CSALB?

  • Nu plătești nimic deoarece este gratuit pentru toți consumatorii;
  • Dacă ești persoană juridică, beneficiezi de costuri reduse;
  • Soluționarea problemei tale este rapidă, maximum 90 de zile;
  • Beneficiezi de ajutor din partea unor specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar;
  • Poți evita procesele costisitoare în instanță;
  • Ți se pot reduce ratele, comisioanele, dobânzile sau chiar datoria.

 Până în prezent, peste 2.000 de români au beneficiat de ajutor din partea conciliatorilor CSALB, iar valoarea totală a beneficiilor obținute depășește 3,5 milioane de euro. Unul din recordurile valorice pe care l-a obținut o persoană care a apelat la CSALB este un consumator din București, banca ștergându-i aproape 300.000 de lei din credit. Un alt exemplu este un maramureșean care a beneficiat de ștergerea a 44.600 de euro din soldul creditului.

Concluzie

Dacă și tu treci printr-o perioadă mai grea, nu trebuie să te demoralizezi deoarece soluții există. Apelează la CSALB pentru ajutor și vezi cum viața ta prinde din nou culoare.

Ba mai mult, dacă observi comisioane nelalocul lor sau discrepanțe majore între actele adiționale sau cele inițiale, CSALB îți poate veni în ajutor.

Pentru a nu ajunge în imposibilitatea de a-ți achita ratele, caută tot timpul creditul cel mai avantajos. Fie că este vorba de un credit de nevoi personale sau un credit urgent nonbancar, Sortter te poate ajuta să găsești soluția perfectă. Tot ce trebuie să faci este să mergi pe pagina noastră de comparație, să introduci suma de care ai nevoie și perioada de rambursare potrivită ție. Noi îți vom afișa o listă întreagă cu opțiuni, de la cele mai ieftine la cele mai scumpe.

Înapoi la blog